Советы тем, у кого проблема с доступом к сайту (подключение не защищено)

Техподдержка

Ответить в этой теме
Страница 1 из 1
Добавлено
Айдар
Москва, Россия
Любитель
Если при входе на сайт браузер или антивирус показывает ошибку, пожалуйста, воспользуйтесь советами ниже.
Чаще всего эта проблема может возникать на старых операционных системах. Причина в том, что компьютер (телефон или планшет) не обновляют сертификат для сайтов автоматически. Поэтому это нужно сделать вручную.
Выполнив эти инструкции, вы избавите себя от подобных проблем и на других сайтах.

Полную инструкцию вы также можете найти на сайте Лаборатории Касперского в разделе "Как обновить корневые сертификаты":
https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/12489#block7

Итак, краткая инструкция:
1. Скачайте архив (во вложении к этому сообщению)
2. Распакуйте архив в папку C:\CA (либо на другой диск, где у вас установлена операционная система - в этом случае вам нужно поменять букву диска с С на вашу)
3. Откройте папку C:\Windows\system32\ и найдите файл cmd.exe. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Запустить от имени администратора"
4. Скопируйте команду ниже и вставьте ее в открывшееся окно:
C:\CA\updroots.exe C:\CA\roots.sst
Нажмите Enter и дождитесь завершения операции.
6. Перезагрузите компьютер.
Эти шаги должны помочь.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите об этом в техподдержку https://masterkrasok.ru/help/general/support
CA.zip 1,15 Мб
Пример сообщения об ошибке.jpg 21 Кб

Чтобы написать ответ вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.

Впервые здесь?
Помощь по сайту

× Закрыть