Обновления сайта

Техподдержка

Ответить в этой теме
Страница 1 из 3
Добавлено
Евгения Негода
Киев, Украина
Художник
Айдар, всё получилось - поисковик опять действует:) Огромное спасибо!
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Евгения Негода, попробуйте, пожалуйста, еще раз связать видео с картиной. Должно заработать.
Сообщите о результатах!
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Евгения , спасибо за сообщение. Завтра проверим 🙂
Добавлено
Евгения Негода
Киев, Украина
Художник
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сталкивался ли кто-то с проблемами привязки видео к уже опубликованной картине? У меня на этой неделе почему-то какая-то неясность с этим (раньше такой проблемы не было) - в строке "подвязать видео к картине", при введении названия работы, поисковик мигает тремя точечками, но список картин не выдаёт. Соответственно, не удаётся подвязать одно к другому. Помогите, пожалуйста, советом.
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Сегодня было выгружено большое обновление бэк-части сайта.

Усилена безопасность сайта, личного кабинета и добавлены мелкие удобства. Например, появилась возможность скрыть картину от всеобщего доступа (это может быть удобно в контексте конкурсов).

Пожалуйста, если обнаружите ошибки или необычное поведение какого-то раздела, обязательно напишите  в чат техподдержки или сюда, на форум.
Добавлено
Юрий Линник
Москва, Россия
Художник
Айдар, благодарю!
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Юрий Линник, добавлено.
Спасибо за сообщение!)
Добавлено
Юрий Линник
Москва, Россия
Художник
А можно в инструменты добавить масляную пастель? Есть просто сухая, но она ведь совсем другая. Спасибо. 
Добавлено
Alex-08
Любитель
Айдар, что-то ваш фильтр в Выставочный зал совсем не работает!
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Всем привет!

В личном кабинете появился новый раздел "Фотоальбом". Можно загружать фотографии, которые позволят зрителям узнать о вас больше.
Количество фотографий ограничено. Функционал экспериментальный, и, если будет востребован, будем продолжать работу в этом направлении.

Если возникают проблемы или есть идеи и предложения, смело пишите в Техподдержку (доступно в чате в личном кабинете).

Спасибо за внимание!
Добавлено
Марина Заиченко
Омутнинск, Россия
Замечательно, что в новой версии конкурсов появилась информация о том чем и на чем написана картина. Понравились новшества!
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Всем привет!

Сегодня выгружено большое обновление сайта.
В основном обновления коснулись конкурсов, интернет-магазина и личного кабинета.

Пожалуйста, если у кого-то что-то не работает, пишите в техподдержку (предпочтительнее), сюда (форум) или мне в личные сообщения.
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Елена, сейчас очень большая очередь на участие в конкурсах. Поэтому нужно набраться терпения и подождать :) 
Сам факт прохождения модерации, по сути, ничего не дает, ведь все-равно придется ждать свободную дату для участия.

Вы не забанены :)
Добавлено
Елена
Эншед, Нидерланды
Художник
Добрый вечер! Вопрос следующий - раньше при подтверждении участия в конкурсе "Картина дня" - модерация происходила один день, макс - сутки. Теперь у меня подвисли в ожидании модерации целая куча работ. Не то что дата участия - как раньше - а  даже модерацию не прошли. И так они "висят" уже который месяц.  Еще. Как-то писала модератору в личку - даже уже забыла когда! Не внемлет он - и не дает ответа. У меня уже создается  впечатление, что забанена))))
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Еще немного полезных обновлений на сегодняшний день:

- в личном кабинете появился раздел "Безопасность" (находится в меню "Настройки").
Там можно отслеживать, кто и когда заходил в ваш личный кабинет. Это полезно, если есть подозрения, что вас взломали. Каждая авторизация фиксируется с сегодняшнего дня.
Также можно видеть, на каких устройствах и браузерах есть доступ к личному кабинету. При необходимости вы можете завершить все эти сеансы.

Поэтому, для корректной работы новой системы безопасности, рекомендуется выйти из личного кабинета и авторизоваться заново

- добавлено звуковое оповещение о новом сообщении
Можно отключить оповещение. Для этого необходимо в меню собеседника (или группы) выбрать пункт "Выключить звук".

- Появился раздел "Результаты конкурсов".
Доступен он по ссылке: https://masterkrasok.ru/contests/results
Результат фиксируется на момент подведения итогов и не меняется в дальнейшем. Это означает, что если картина удаляется или обновляется фото, в этом разделе всё остается неизменным.
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Всем привет!

Сегодня было небольшое обновление. Из основного - улучшили систему авторизации и безопасности. 

В связи с этим, чтобы авторизация сработала везде, необходимо выйти из личного кабинета и войти снова.

Если появится сообщение "Из-за долгой неактивности ваша сессия была завершена"- не обращайте на это внимание. Просто заново введите логин и пароль и всё заработает как нужно :)
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Владимир Абаимов,
Благодарю! Занимаемся исправлением.
Добавлено
Владимир Абаимов
Новосибирск, Россия
Художник
Добрый день!
При добавлении цены иногда выскакивает вот такая ошибка:
7.JPG 9 Кб
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Владимир Абаимов, спасибо! :)
Добавлено
Владимир Абаимов
Новосибирск, Россия
Художник
Добрый день! Цены и описание нашел. Были проблемы с добавлением дополнительных изображений, но разобрался. Вообще интерфейс стал стильным, браво! Спасибо.
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Владимир,
спасибо за обратную связь!

1) Описание есть, оно в соседней вкладке с "Общими параметрами"

2) Чтобы получить доступ с редактированиям цен, вам нужно зайти в "Настройки" - вкладка "Доступы и привилегии". В разделе "Продажа работ в интернет-магазине" нажать на кнопку "Включить доступ". После этого при редактировании картин можно будет проставлять цены на различные варианты исполнения.

3) По спецсимволам - принято. Поддерживаю. Сделаем!
Добавлено
Владимир Абаимов
Новосибирск, Россия
Художник
1. Исчезло Описание работы. В нем было удобно указывать некоторые особенности и подробности.
2. Цены пока не видно.
3. Хотелось бы в названии работы использовать некоторые спецсимволы, такие как !?(-). Согласитесь, что "Что я наделала!" или "Что я наделала?" отличается эмоционально и смыслово от просто "Что я наделала".
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Большое обновление личного кабинета.

Наверное, многие уже увидели новый личный кабинет и опробовали его :)
Визуально изменений не много, зато функциональные улучшения существенны.

Из основных изменений:

- Полностью обновлен раздел "Мои сообщения".
Теперь должно быть удобнее вести переписку. Диалоги структурированы, появился поиск собеседников. Появилась возможность создавать групповые диалоги на несколько человек.

- Улучшен процесс загрузки картины.
Раньше при загрузке большого изображения были проблемы, приходилось уменьшать файл и загружать заново. Теперь эти проблемы устранены). Появилась возможность указывать цены на работы. Сам магазин пока на стадии тестирования, поэтому его запуск анонсирую чуть позже. А пока у вас есть возможность получить доступ к своей витрине и проставить цены. Тем самым помочь в тестировании))

- Теперь можно писать в свою ленту сообщения, прикладывать файлы и фотографии.
Например, вы можете делиться новостями о выставках, выкладывать личные фотографии. Эти сообщения также будут находиться в разделе "Блог".

- Полностью переработан раздел "Конкурс картин".
Стало удобнее подавать заявки: показываются только те картины, которые доступны к участию в конкретном конкурсе. Будем улучшать информирование и процессе участия в конкурсах.

- и другие важные и полезные обновления, которых перечислять нет смысла  - лучше посмотреть самим :)

Приносим извинения за неудобства с конкурсами! Не всё гладко прошло, но теперь всё наладилось.

Если обнаруживается ошибка, пожалуйста, сообщайте об этом :) Можете мне в ЛС, либо на почту службы поддержки: https://masterkrasok.ru/help/general/support
Старый личный кабинет проработает ещё какое-то время. А когда к новому ЛК привыкнем, отключим старый :)

Буду рад обратной связи!

Добавлено
Лидия Сениктутова
Тверь, Россия
Художник
Айдар спасибо! Думаю, для всех это будет очень удобно!
Добавлено
Тиранда
Москва, Россия
Огромное мерсибо вам, Айдар.
Это полезная опция! 
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Всем привет!

В личных сообщениях добавлена возможность удалять отдельные сообщения и диалоги в целом.

Если сообщение написали вы, можете удалить у себя и у собеседника.
Если сообщение написано не вами, вы можете удалить его только у себя.

Также добавлена возможность удаления всего диалога с пользователем. Обратите внимание, что диалог удаляется для обоих участников. 

Чтобы продолжить общение с пользователем, необходимо начать новый диалог через его страницу.
pm_remove_messages.jpg 11 Кб
Добавлено
MAN
Владимир, Россия
Любитель
Айдар, да Вы дружище просто Маг и Волшебник. А по сказке А. С. Пушкина, так Вы ещё и рыбка золотая! Вот только как бы " Старуха ", как в сказке не раздурилась. 
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Всем привет!
В личном кабинете в разделе "Мои работы" появился новый инструмент: уменьшение размера фото.

Если у вас не загружается фотография, воспользуйтесь этим инструментом. Это особенно актуально для пользователей с мобильными телефонами: смартфоны часто не могут обработать огромную фотографию.
Добавлено
Профиль удалён
Айдар, это Вам огромное спасибо! Столько всего сделали!🌼
Добавлено
Айдар
Казань, Россия
Небольшие обновления на сегодняшний день:

1. В подсчете статистики теперь не учитываются собственные просмотры своих же работ. Это позволяет получить более достоверную информацию о количестве просмотров картин и профиля.

2. При загрузке картины добавлена галочка "Увеличить резкость". 
По умолчанию эта опция всегда включена, так как с ней фотография получается более чёткой (писали об этом выше, сообщение от 17 ноября 2020). Вы можете отключать её, если предварительно настроили резкость фотографии в графическом редакторе.

3. Добавлен раздел "Архив конкурсов". Там можно увидеть победителя и всех участников каждого конкурса.
Если картина, которая принимала участие в конкурсе, удалена или обновлена её фотография, в архиве она останется неизменной. Таким образом, решена проблема "пропавших" картин, которые принимали участие в конкурсах. Начиная с этого момента все участники будут сохраняться.

4. Добавлена возможность сортировать сообщения на форуме: по возрастанию (в порядке добавления), по убыванию (сначала новые).

5. Исправлены мелкие недочёты.
Спасибо Вам за обратную связь! Спасибо всем, кто принимает участие в развитии сайта :)

Чтобы написать ответ вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.

Впервые здесь?
Помощь по сайту